PayPal memiliki sistem keamanan yang sangat ketat. jika sedikit saja melakukan aktivitas yang mencurigakan, akun Anda bisa dibatasi atau diblokir sementara. Salah satu masalah yang kerap terjadi pada akun Paypal adalah tidak dapat masuk atau log in ke dashboard akun PayPal.
Biasanya hal seperti ini terjadi pada saat Anda mencoba masuk ke akun ketika sudah memasukan email dan password Anda, kemudian muncul notifikasi bertuliskan "maaf, kami tidak dapat mengonfirmasi bahwa ini adalah Anda" Lalu bagaimana cara mengatasinya?
Penyebab Tidak Bisa Log in Akun PayPal
Ada banyak penyebab yang dapat membuat Anda mengalami hal seperti ini. Salah satu diantaranya adalah;
- Anda baru saja merubah data email atau nomor hp utama akun PayPal Anda
- Terdeteksi login dengan perangkat berbeda secara bersamaan atau dalam waktu singkat
- Anda menggunakan jaringan internet yang tidak aman (wifi public) saat hendak log in ke akun
- Anda baru melakukan beberapa transaksi keluar dalam waktu yang singkat
Sistem keamanan PayPal akan memblokir sementara akses Anda jika akun Anda terdeteksi melakukan aktivitas yang tidak wajar seperti salah satunya pada point diatas. Hal ini dilakukan untuk mengamankan saldo didalam akun dari orang lain yang tidak bertanggung jawab (hacker).
Solusi Tidak Bisa Log in Akun PayPal
Masalah seperti ini memang wajar terjadi. Hampir semua akun yang sering digunakan bertransaksi pasti pernah mengalami hal seperti ini.
Adapun cara yang bisa Anda lakukan untuk membuat Anda bisa masuk ke akun Anda kembali yaitu cukup dengan mendiamkannya beberapa saat. Jangan coba melakukan percobaan log in yang berulang-ulang, karena biasanya hal tersebut hanya akan membuat akun Anda semakin lama pulihnya. Bahkan bisa menambah masalah yang lebih serius, seperti terkena pembatasan.
Cukup diamkan dulu saja akun Anda minimal 24 jam. Setelah itu coba lagi log in, jika masih belum bisa masuk, jangan ulangi log in, diamkan lagi beberapa saat kemudian coba lag in kembali. Sangat disarankan selama akun belum pulih, jangan ada transaksi masuk dulu ke akun Anda untuk menghindari hal yang tidak diinginkan.
Jika dalam waktu 3X24 jam ternyata akun Anda masih belum bisa masuk juga, maka silahkan hubungi layanan PayPal dinomor +65-6510-4584 pada jam 09.00 - 18.00 dari hari Senin - Jumat. Jika Anda ingin menyampaikan keluhan dalam bahasa Indonesia, silahkan ucapkan "Can I speak Indonesia?" Nantinya pihak cs akan mendirect panggilan Anda untuk terhubung dengan cs PayPal Indonesia. Lalu sampaikanlah tentang masalah Anda tersebut.
Dengan cara diatas, akun PayPal Anda akan pulih kembali seperti biasanya. Itulah sharing kali ini tentang cara mengatasi akun paypal yang tidak bisak masuk atau login ke dashboard. Semoga bermanfaat...